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Come effettuare un ordine?

Scegliete il modello che si desidera. Vi offriamo diverse opzioni di ricerca:

selezione rapida dei modelli in base ai criteri: digitare le parole chiave della ricerca (colore, dimensione, prezzo, ecc ...) o utilizzare i numerosi filtri messi a vostra disposizione.

Ricerca:

Visita gli universi secondo i vostri gusti e scoprire i marchi che vanno con il tuo stile.

Scegli il tuo marchio preferito: scoprire il "trend" del momento nello spazio dedicato ad ogni modelli del marchio.

Scopri le migliori vendite nel nostro negozio on-line. La vostra scelta è fatta? Scegliere la dimensione del modello articolo lenzuolo e "aggiunto" al carrello. Una volta terminata la selezione, clicca su "ordine" e di essere guidati attraverso le quattro fasi del processo di ordinazione:

Informazioni di consegna: Vedere la sintesi del vostro ordine e indirizzo di consegna.

Informazioni sul pagamento: Scegliere la modalità di pagamento e di consegna e l'indirizzo di fatturazione. Lascia il tuo commento.

Confermare: inserire i dati per il pagamento.

Terminare: Fare processo ended. Riceverai una mail con il numero d'ordine e il sommario.

Quando si fa a sapere se il mio ordine è stato fatto correttamente?

Dopo aver inviato l'ordine on-line, vi inviamo una mail di conferma con il vostro numero d'ordine. Seguire in ogni momento lo stato è dalla sezione "I miei ordini" all'interno del tuo account client Spartoo.es. Lei conferma via e-mail le varie fasi di inviare il vostro ordine.

Come faccio a monitorare il mio pacchetto?

Una volta che l'ordine è stato spedito, inviamo un link per monitorare esso.

Clicca sul link per accedere alla pagina del vettore in modo che possiamo sapere in quale stato è la vostra spedizione e verrà consegnato.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Pacchetti inviati da noi hanno un codice per tenere traccia. Inviamo una mail con un link quando lasciate il vostro modo da permettere di tenere traccia di esso. Il primo passo per avere informazioni sulla consegna, è quello di informare attraverso questo link inviato via e-mail.

- Se il pacchetto è in fase di termine di consegna comunicati: vi chiediamo di attendere fino alla consegna del pacco. Se il pacchetto è in carica, nel caso di consegna con le Poste, si deve scorrere fino a ritirare il pacco.

- Se lo stato del vostro pacchetto non è incluso nel processo di consegna o se siamo fuori dalla massima garantita, non esitate a contattarci.

Come trovare la mia e-mail e la password?

Se si dimentica la password che consente l'accesso, fai clic su "Il mio conto", situato nella parte superiore della home page, a destra, quindi fare clic su "Password dimenticata?". Un nuovo verrà automaticamente inviato al tuo indirizzo email.

Posso mantenere il mio shopping un visita ad un altro?

Avete fatto la vostra scelta e non si desidera ancora convalidare l'acquisto? Nessun problema! Se il prodotto è ancora disponibile, troverete tuo carrello e gli elementi selezionati durante la vostra prossima visita.

Come fai a sapere se la voce che mi piace è disponibile?

I prodotti presentati nel nostro negozio corrispondono alle nostre azione. Tuttavia, può accadere che il modello che si desidera è disponibile pausa nella vostra taglia. Proponiamo disponibili solo le dimensioni.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Scegli la modalità di pagamento sulla pagina "Informazioni sul pagamento" durante il checkout. tipi di pagamento accettati:

    
- Il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD
    
- Pagamento con Paypal

Il pagamento on line è sicuro?

Fai i tuoi acquisti in modo sicuro nel nostro negozio on-line con la garanzia della massima sicurezza! Il nostro negozio online mette tutta la sua attenzione sulle questioni di sicurezza relative ai pagamenti on-line. Le coordinate bancarie sono trasmessi al nostro server in forma criptata SSL (Secure Socket Layer) e trasferiti in un ambiente totalmente sicuro alla nostra banca CIC. In nessun caso sono conservati.

Quali sono le possibilità per tornare il mio ordine?

Le seguenti informazioni si applica a tutti i prodotti tranne i "prodotti dei partner."

"Prodotti partner" hanno la loro consegna e le condizioni di ritorno (specificato in maggiori dettagli).

Tutti gli articoli acquistati nel nostro negozio on-line sono oggetto di scambio o il rimborso. Il termine ultimo per la richiesta di uno scambio o il rimborso è di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il ritorno del elemento o gli elementi devono essere imperativamente come segue:

- Gli articoli devono non sono stati mai utilizzati al di fuori. Il prodotto deve essere nuovo.

- Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale in buone condizioni (scatola di scarpe non indossato) e in una scatola chiusa correttamente.

- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

- E 'importante seguire il processo di ritorno, in cui lo stadio ProMera è di fare una richiesta di ritorno dal conto del cliente.